Comment faire un feed-back constructif ?

pensee_positive_stroke_pln_explicationJ’avais passé l’après midi à faire un bon repas. Et le soir, mon mari a avalé mon plat en 2 minutes, et il est parti devant la télé.

Comment lui exprimer mon agacement ?

Comment faire un retour constructif ?

Temps de lecture : 5 minutes !

La technique du DESC permet de vous guider dans l’approche. Et éviter l’escalade d’une discussion qui pourrait dégénérer…

Et se terminer en dispute..

DESC est l’acronyme des 4 phases que je vous expliquerai ici.

D. Décrire les faits.

Décrire les faits permet d’être factuel. C’est à dire qu’on écarte d’abord toute subjectivité !

vous_avez_raisonChacun a une perception différente d’une même situation. Il est inutile de poster que ma vision est La vision. ( à lire ici : Vous avez toujours raison ! )

Les faits sont donc des éléments observables, neutres, objectif.

Par exemple : « j’ai commencé à préparer le repas à 15h, j’ai épluché tous les légumes pendant 2 heures« .

Et mon mari, lui peut expliquer qu’il a enchaîné 5 réunions houleuses au travail. ( ce qui expliquerait dans notre exemple que Monsieur s’est affalé sur le canapé au plus vite ).

E. Exprimer son émotion.

Plutôt que de dire « tu as mal fait« , « tu n’as pas fait attention à moi« , exprimer ce que cela a atteint en moi.

« J’ai été surprise », « je me suis senti agacé ».

S. Solution ensemble !

A part si vous souhaitez montrer votre ego, ou faire une crise de nerf ou vous emporter pour monter un rapport de force, le feed-back doit être là pour améliorer et changer les choses.

Pour la prochaine fois. Inutile de revenir sur le passé à ce stade sauf pour illustrer un exemple. Ici, c’est de trouver une solution ensemble, en questionnant.

« La prochaine fois ne serait il pas utile qu’on discute avant de passer à table sur notre journée ?. Ainsi, j’aurais vu que tu avais passé du temps à préparer le repas. Et j’aurais compris que tu avais eu une journée difficile à ton travail. ».

La solution doit être construite et partagée ensemble afin d’obtenir de l’engagement des deux parties. Et qu’il n’y ait pas un gagnant et un perdant.

C. Conséquence.

Terminer en évoquant ce que la solution amènera en bienfait. Il s’agit de clore ainsi le feed-back constructif. En visualisant les effets positifs pour chacun ne peut qu’engager.

« En partageant notre journée et en s’écoutant tout à tour, on pourra mieux se comprendre pour aborder le repas où ce sera l’occasion moi de parler de la recette, pour te changer les idées après une dure journée ».

Et en toute logique, dans notre exemple du repas de Monsieur et Madame, cela se termine pas un joli bisous 😊.

A vous de jouer !

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